洪洞大槐树景区 文旅产业智慧化发展 夯实旅游满意服务品牌

近日，山西省文化和旅游厅对第一批山西省智慧景区预创建名单进行公告，洪洞大槐树寻根祭祖园景区入选。

作为国家5A级旅游景区，洪洞大槐树寻根祭祖园为推进景区智慧化建设，全面升级游客旅游体验，近年来积极学习研究新技术，引入各类智慧化项目、产品，以智慧化发展与景区文化内涵相结合，努力打造山西省智慧化景区。

智慧化设施提供贴心服务

为实现智慧化加成景区服务体验的良好效果，在完善游客自主预约购票入园的基础上，洪洞大槐树在景区范围内全面布置自助便民设施，满足不同游客便民需求。设施涵盖自动售货机、自助充电宝、自动童车租赁、自助轮椅、智慧导览车等类别，充分考虑各年龄阶层游客的实际需求。依托“5G+场景”的广泛运用，景区深度探索打造了沉浸式体验馆”与“6D视频厅”，将数字投影、虚拟影像及实体移动座椅相结合，通过声、光、电与影视艺术形式，为游客带来全景、立体、沉浸式的综合体验。

智慧化平台实现精细管理

智慧化提质升级的重要表现体现在景区管理的精细化提升上。为了实现智慧化在管理上的加成效果，洪洞大槐树景区通过运用人流量监测系统，将实时数据上传至大数据平台，实现景区游客流量实时动态监测；通过智慧化监控全覆盖保障游客安全，实现景区监控无死角；通过安防设备消防总布局，实现自动报警提醒，全面规避危险发生。

智慧化营销传播大槐树文化

在数字化时代网络营销是宣传的重要手段。洪洞大槐树景区建立“两微一抖一手”等自媒体营销矩阵，通过各平台用户偏好及粉丝受众利用短视频、直播、软文等新媒体形式，挖掘移民后裔寻根故事，讲述大槐树文化故事；通过在直播中以文化引申文创，促进直播带货发展，增加二消经济增长。

接下来，结合二期项目，洪洞大槐树景区将继续聚焦智慧化提质升级，推进景区智慧化建设，通过更深层次、更高层面的积极引入各种智慧化项目，从游客需求体验出发，为游客提供更满意、更贴心的服务，在文旅发展融合大背景下助推大槐树文化行稳致远。